Entrega e Devolução
Política de Entrega e Devolução
A Tecwall é fabricante de perfis pultrudados em PRFV, também conhecidos como perfis de fibra de vidro, desenvolvidos para aplicações em torres de resfriamento, saneamento, indústrias, construção civil e outros ambientes sujeitos à corrosão
Retirada dos produtos
A Tecwall trabalha exclusivamente com a retirada dos produtos em nossa unidade. A contratação do transporte, o agendamento da coleta e os custos envolvidos são de responsabilidade do cliente, que poderá realizar a retirada diretamente ou indicar uma transportadora.
Os produtos serão disponibilizados para retirada no local, prazo e condições definidos na proposta comercial ou no contrato. A retirada deverá ser previamente agendada com a nossa equipe.
Devoluções
Em caso de necessidade de devolução, o cliente deverá entrar em contato com a equipe da Tecwall por meio dos nossos canais de atendimento.
Estamos à disposição para entender a situação e avaliar cada solicitação individualmente, considerando o motivo apresentado, as características e condições do produto, além do que foi estabelecido na proposta comercial ou no contrato.
Produtos fabricados, cortados ou personalizados conforme as especificações do cliente terão suas condições de devolução analisadas de acordo com cada caso, respeitando a legislação aplicável.